СОБЫТИЯ


Российский бренд детской одежды Choupette подписал договор по дистрибуции и открытию магазинов в Дели. Вывести марку на индийский рынок решила предприниматель Марина Золотоверх. В интервью она рассказала нам о том, как она пришла к этой идее и как планирует развивать бизнес.

Почему вы выбрали бизнес по франшизе? На протяжении всей своей карьеры я занималась развитием бизнеса в небольших начинающих компаниях по всему миру: в Северной Ирландии, Великобритании, Индии, Канаде, Бразилии, Сингапуре, Филиппинах, Таиланде, ОАЭ, Турции и Нигерии. Я давно хотела начать свой бизнес - заняться тем, что мне интересно и в чем есть потребность на рынке. После рождения дочери, я заметила, что в Индии (где я живу уже 8 лет) сложно найти магазин детской одежды, где бы цена и качество соответствовали друг другу. Брендов на рынке достаточно много, но в основном они представляют повседневную одежду. Если хочется одеть ребёнка во что-нибудь нарядное, то возникает ряд проблем: либо очень высокая цена коллекций от местных дизайнеров и мировых брендов, либо красота изделий сохраняется до первой стирки, либо материал, из которого изготовлена вещь не подходит для детской кожи и местного климата.

Чем для вас интересна франшиза Choupette? С брендом Choupette я знакома уже более 5 лет. Мне очень нравится и дизайн,  и качество, и цена. Когда я в очередной раз покупала одежду для дочери и зашла на сайт, меня заинтересовало предложение франшизы и особенно то, что бренд пользуется популярностью не только в России, но и за рубежом. Познакомившись с командой Choupette и пообщавшись с действующими партнёрами, моё желание работать с брендом возросло. Я поняла, что это именно тот бренд, в котором мне нравится все и как покупателю, и как продавцу.

В данной сфере я новичок, поэтому мне очень понравилось насколько обстоятельно бренд подходит к новым партнёрам и оказывает полную поддержку на старте. Я сейчас активно изучаю обучающие программы на платформе Университета Choupette, которые доступны на трех языках – русском, английском и французском, что очень удобно для меня и моей англоговорящей команды.

Как вы оцениваете одежный рынок Индии? Каковы его перспективы на следующий год? Следует ли выходить туда с новыми брендами? Предсказать, как поведёт себя рынок в следующем году очень сложно, так как этот год был весьма непредсказуемым. Однако, я могу отметить, что в Индии, и особенно в северной её части, потребителям очень интересны новые иностранные бренды: их выход на рынок воспринимается положительно и с интересом. Это  связано с тем, что многие жители штатов Панжаб и Дели хотя бы раз выезжали  за границу. Старшее поколение всё чаще можно увидеть в западных магазинах: недавнее появление таких марок, как Replay, Uniqlo, Onitsuka Tiger, Ted Baker, получило большой успех у местных потребителей.  Дети в повседневной жизни носят исключительно западные бренды и только на национальные праздники или свадебные мероприятия надевают традиционную индийскую одежду.

Уровень цен на одежду Choupette сопоставим с индийскими брендами? На какую аудиторию вы нацелены? Цены на индийском рынке очень разные. Магазины массмаркета, такие как Gini&Jony, Lilliput, H&M и Gap, - самые бюджетные и доступные. Чуть более дорогие товары предлагают Chicco, One Friday, UCB kids и Mothercare. Ещё дороже Tommy Hilfiger и мультибренд Kids Around. В люксовом сегменте работают Les Petits и бутики местных дизайнеров.

Мы планируем занять ценовую позицию средний + (средний премиум). В данном сегменте только 2 игрока Tommy Hilfiger (sport/casual) и Kids Around (premium casual - DKNY, Billieblush, Hugo Boss, Karl Lagerfeld), поэтому я уверена, что на коллекции Choupette будет хороший спрос.

Когда и где планируется запуск? Мы сейчас работаем над сайтом, так как сначала хотим запустить онлайн-продажи в Индии. Так как сейчас, в связи с пандемией, это один из самых востребованных каналов продаж. Стартовать с интернет-магазином планируем в начале декабря 2020 года. Брендовый магазин в торговом центре мы планируем открыть в марте 2021 года.

Расскажите о своих планах развития бизнеса? Бренд Choupette существует более 13 лет и занял одно из лидирующих мест на российском рынке. Однако в Индии он практически неизвестен, поэтому сначала, я хочу заняться продвижением бренда через социальные сети, главным образом через Instagram и Facebook. В начале следующего года я планирую открыть первый розничный магазин в Дели. Я понимаю, что при выборе детской одежды для покупателей очень важно её качество: необходимо прийти, посмотреть и потрогать товар для осознанной покупки, поэтому открытие магазина - необходимый следующий шаг. Я хочу максимально использовать свои профессиональные амбиции и международный опыт. А именно, я претендую эксклюзивно представлять Choupette на индийском рынке по всем возможным каналам сбыта и продвижения.

Анастасия Василькова, директор по развитию ТМ Choupette, приняла участие в онлайн-конференции NRLIVE «Стратегия развития рынка детских товаров в период быстрых изменений». В прямом эфире Анастасия рассказала об инвестиционной франшизе, плюсах и минусах маркетплейсов, о том, поменялось ли потребительское поведение и как пандемия отразилась на продажах.

На конференции эксперты затронули тему «новой реальности» потребительского поведения. По мнению Анастасии Васильковой,  диджитализация, новые технологии и омниканальность появились за несколько лет до пандемии, и во время самоизоляции сфера ритейла особенно не поменялась. Тренд на смарт-потребеление во время карантина раскрылся наиболее ярко — директор по развитию ТМ Choupette считает, что, если дальше не будет жестких условий, то он также мягко будет развиваться.

Если говорить о спросе в летние месяцы, то август превзошел ожидания бренда, так как Like-For-Like к прошлому году составил +18%. Однако этот спрос является компенсационным, так как в предыдущие месяцы продажи были значительно ниже.

Также Анастасия рассказала об инвестиционной франшизе — новом формате, который недавно запустил бренд.

"Конечно, мы не первые, кто придумал инвестиционную франшизу, но в сфере фэшн ее почти не используют. В нашей трактовке она опирается на основной постулат: партнер инвестирует и несет инвестиционные риски - а франчайзер управляет магазином. Однако задача Choupette не просто взять руководство в свои руки — мы хотим научить управлять магазином. В течение нескольких лет мы будем развивать в нашем партнере необходимые навыки через формат инвестиционной франшизы, а потом переведем его в самостоятельный режим. Эта наше идеальное видение картинки. Именно поэтому мы не просто управляем, а консультируем и предлагаем готовые решения, которые обсуждаем с франчайзи и совместно реализуем. Таким образом, партнер активно участвует в процессе. Этот формат уже показал хорошие результаты во время пандемии и сейчас продолжает развиваться. Преимущество инвестиционной франшизы заключается в том, что она хорошо соотносится со спросом на рынке: люди готовы вкладывать деньги, но боятся управлять в связи с отсутствием компетенций. Таким образом, бренд Choupette реализует мечту всех начинающих бизнесменов — вложиться в бизнес, ничего не делать и получать дивиденды."

В ходе конференции была затронута такая важная тема, как маркетплейсы. По мнению Анастасии, нельзя их игнорировать, потому что они увеличивают узнаваемость бренда и дают хорошие продажи. Однако минусом является то, что нельзя контролировать ценовую политику определенных он-лайн ритейлеров, к примеру, Wildberries. Каждый бренд разрабатывает свою стратегию взаимовыгодного партнерства с такими крупными агрегаторами.

В завершении Анастасия Василькова поделилась своими мыслями о том, на что следует обратить внимание в ближайшие три года. По ее мнению, канал между производителем и конечным потребителем становится короче, поэтому сейчас важно понимать потребительское поведение и максимально использовать свои знания в этом направлении.

25 сентября состоялось торжественное открытие магазина Choupette в ТРЦ «Европейский».

Для всех посетителей мы подготовили сладкие угощения. Стилист Татьяна Чирухина из модельного клуба @models_club_com подобрала для детей стильные образы из новых коллекций, а после прошёл мини-показ с участием юных модниц.

Ждём вас в нашем обновлённом магазине в ТРЦ «Европейский» по адресу: Москва, площадь Киевского Вокзала, 2, 4 этаж.

⏰Режим работы: пн-чт 10:00–22:00; пт,сб 10:00–23:00; вс 10:00–22:00

Инвестиционная франшиза Choupette как антикризисный формат.

Как появилась идея создания инвестиционной франшизы.

Конечно, мы не первые, кто придумал инвестиционную франшизу, но в сфере фэшн ее почти не используют. Мысль о разработке нового формата родилась из нашего эксперимента — пилотного проекта по управлению франшизами. Для разработки инновационных методик управления процессами развития мы пригласили Линна Айронса — международного бизнес-консультанта. В процессе работы мы осознали, что наши франчайзи чувствуют одиночество в своих регионах, и, если в начале сотрудничества это в какой-то степени их вдохновляет, то потом они ощущают нехватку коммуникации и ежедневной поддержки. Наш центральный офис, безусловно, оказывает большое содействие: обучение в Университете Choupette, выезды мерчендайзеров, интерактивные сессии,  помощь менеджеров и маркетингового отдела. Но эта поддержка происходит большими блоками — часто франчайзи сложно единовременно усвоить такой объем информации. По успешному завершению первого этапа пилотного проекта мы пришли к заключению, что возложили на наших партнеров слишком большую ношу. В большинстве случаев франшизу покупают люди, не имеющие опыта управления, и поэтому они не всегда могут грамотно организовать бизнес. Сделав такой вывод, мы осознали, что лучшая поддержка, которую мы можем оказать, - это ежедневная адаптация информации непосредственно под ежедневные вопросы и проблемы. Наш пилотный проект дал нам не только идею, но и определенные алгоритмы, которые мы уже успели апробировать и вывести их как базовые инструменты нового формата управления инвестиционной франшизой.

Что мы имеем в виду под инвестиционной франшизой.

Инвестиционную франшизу понимают по-разному, в зависимости от индустрии и страны. В нашей трактовке она опирается на основной постулат: партнер инвестирует и несет инвестиционные риски - а франчайзер управляет магазином. Однако наша задача не просто взять руководство в свои руки — мы хотим научить управлять магазином. В течение нескольких лет мы будем развивать в нашем партнере необходимые навыки через формат инвестиционной франшизы, а потом переведем его в самостоятельный режим. Эта наше идеальное видение картинки. Именно поэтому мы не просто управляем, а консультируем и предлагаем готовые решения, которые обсуждаем с франчайзи и совместно реализуем. Таким образом, партнер активно участвует в процессе.

Дальнейшее развитие проекта.

Для нас инвестиционная франшиза — это новый формат, который мы использовали пока в одном магазине, и он дал хорошие результаты. Я думаю, что таких примеров у нас будет много. Идея, которая читается между строк любой франшизы, особенно в России, - это купить бизнес, получать доход, но не быть «крайним», и в принципе, наш новый формат как раз соответствует этому желанию.